Política de Privacidad
Última actualización: 2 de julio de 2026
En privali cuidamos tus datos con el mismo estándar que ayudamos a cumplir a nuestros clientes. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, y cómo ejercer tus derechos bajo la Ley N° 21.719 de Chile.
1. Quiénes somos (responsable de datos)
El responsable del tratamiento es Sociedad Privali SpA, RUT 78.458.373-2, sociedad constituida en Chile, que opera el sitio privali.cl y sus servicios asociados. Puedes contactarnos en contacto@privali.cl para cualquier asunto relativo a tus datos personales.
2. Qué datos tratamos
Tratamos las siguientes categorías de datos, según cómo uses privali:
- Cuenta: correo electrónico y credenciales de acceso (gestionadas de forma cifrada mediante nuestro proveedor de identidad).
- Datos de la organización: nombre del sitio, rubro y datos que ingreses al generar tus documentos de cumplimiento.
- Uso del servicio: registros técnicos (fecha, IP, tipo de navegador) necesarios para seguridad y operación.
- Contacto: si nos escribes por el formulario, tratamos tu nombre, correo y mensaje con el único fin de responder tu consulta.
- Metadatos de consentimiento: cuando usas nuestro banner, guardamos recibos seudónimos (ID opaco, categorías, versión, IP y user-agent hasheados) — nunca la identidad de tus visitantes. Detalle en la Política de Cookies.
No solicitamos datos sensibles para operar el servicio y te pedimos no ingresarlos en campos de texto libre.
3. Con qué finalidad y base de licitud
- Prestar el servicio (generar documentos, alojar el registro de consentimiento, gestionar tu cuenta) — base: ejecución del contrato.
- Seguridad y prevención de fraude — base: interés legítimo.
- Comunicaciones sobre el servicio (avisos operativos) — base: ejecución del contrato. Comunicaciones comerciales solo con tu consentimiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales — base: obligación legal.
4. Tus derechos (ARCOP)
Conforme a la Ley N° 21.719, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación (supresión), Oposición y Portabilidad, además de solicitar la limitación del tratamiento.
Escríbenos a contacto@privali.cl. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
5. Encargados y transferencias
Nos apoyamos en proveedores de infraestructura en la nube (por ejemplo, servicios de Amazon Web Services) que actúan como encargados de tratamiento bajo instrucciones nuestras y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Cuando existan transferencias internacionales, adoptamos las garantías exigidas por la ley chilena.
6. Plazo de conservación
Conservamos los datos mientras mantengas tu cuenta activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Los recibos de consentimiento se conservan como evidencia de cumplimiento por el plazo que la normativa exija. Al cerrar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no sean necesarios.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por mínimo privilegio, seudonimización de identificadores y registros de auditoría. Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente que afecte tus datos, actuaremos y notificaremos conforme a la ley.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos.